Terms of Service
Last updated: June 2026
1. Acceptance
By accessing or using Vidiona (vidiona.com / vidiona.ai), you agree to be bound by these Terms of Service. If you disagree with any part, do not use our services.
2. Service Description
Vidiona is a Canadian AI-powered SaaS platform for generating marketing videos, avatar lip-sync videos, voice synthesis, and AI-generated video content. The platform aggregates multiple AI models under a unified interface.
3. Eligibility
You must be at least 18 years old to use Vidiona. By creating an account, you confirm you meet this requirement.
4. Your Account
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activities that occur under your account. Notify us immediately at [email protected] of any unauthorized use.
5. Intellectual Property & Content Ownership
You retain full ownership of content you upload (photos, videos, scripts). You retain ownership of videos you generate using Vidiona, subject to compliance with these Terms. Vidiona does not claim ownership over your generated videos. We do not use your content to train AI models without your explicit consent.
6. License You Grant Us
By uploading content, you grant Vidiona a limited, non-exclusive license to process your content solely for the purpose of providing the service (generating videos, storing files, displaying previews).
7. Prohibited Uses
- Non-consensual deepfakes — using someone's image or voice without explicit written consent
- Sexually explicit or pornographic content
- Violent, hateful, or discriminatory content
- Misinformation, fake news, or election manipulation
- Impersonation of real individuals without consent
- Any content involving minors in a harmful way — zero tolerance
- Harassment, threats, or any illegal activity
8. Credits & Payments
All prices are in USD. Payments are processed securely by Stripe — we do not store card data. Credits consumed for successfully generated videos are non-refundable. Subscriptions renew automatically each month and can be cancelled at any time before the renewal date. Upon cancellation, your plan remains active until the end of the billing period.
9. Refund Policy
Unused subscription credits are non-refundable except where required by applicable law. If you experience a technical failure preventing video generation, contact [email protected] within 7 days for credit restoration.
10. Service Availability
Vidiona is provided on an as-is basis. We do not guarantee 100% uptime. We reserve the right to modify or discontinue features with reasonable notice.
11. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, Vidiona's total liability for any claim arising from these Terms is limited to the amounts you paid in the 12 months preceding the claim.
12. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec, Canada. Any disputes shall be resolved in the courts of Montreal, Quebec.
13. Changes to Terms
We may update these Terms from time to time. We will notify you by email and/or a notice on the platform at least 30 days before material changes take effect.
14. Contact
Legal inquiries: [email protected] | Support: [email protected]
Conditions Generales d'Utilisation (CGU)
Derniere mise a jour : Juin 2026
1. Acceptation
En accedant ou en utilisant Vidiona (vidiona.com / vidiona.ai), vous acceptez d'etre lie par ces CGU. Si vous n'etes pas d'accord, n'utilisez pas nos services.
2. Description du service
Vidiona est une plateforme SaaS canadienne alimentee par l'IA, permettant de generer des videos marketing, des videos avatar avec lip-sync, de la synthese vocale et du contenu video genere par IA.
3. Eligibilite
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Vidiona. En creant un compte, vous confirmez remplir cette condition.
4. Votre compte
Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants et de toutes les activites effectuees sous votre compte. Signalez toute utilisation non autorisee a [email protected].
5. Propriete intellectuelle et contenu
Vous conservez la pleine propriete du contenu que vous uploadez (photos, videos, scripts). Vous conservez egalement la propriete des videos que vous generez avec Vidiona. Vidiona ne revendique aucune propriete sur vos videos generees. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entrainer des modeles d'IA sans votre consentement explicite.
6. Licence que vous nous accordez
En uploadant du contenu, vous accordez a Vidiona une licence limitee, non exclusive, pour traiter votre contenu dans le seul but de fournir le service.
7. Utilisations interdites
- Deepfakes non consentis — utiliser l'image ou la voix de quelqu'un sans consentement ecrit explicite
- Contenu sexuellement explicite ou pornographique
- Contenu violent, haineux ou discriminatoire
- Desinformation, fausses nouvelles ou manipulation electorale
- Usurpation d'identite de personnes reelles sans consentement
- Tout contenu impliquant des mineurs de maniere prejudiciable — tolerance zero
- Harcelement, menaces ou activites illegales
8. Credits et paiements
Tous les prix sont en USD. Les paiements sont traites securitairement par Stripe — nous ne stockons pas vos donnees de carte. Les credits consommes pour des videos generees avec succes ne sont pas remboursables. Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois et peuvent etre annules a tout moment avant la date de renouvellement.
9. Politique de remboursement
Les credits d'abonnement non utilises ne sont pas remboursables, sauf obligation legale applicable. En cas de defaillance technique, contactez [email protected] dans les 7 jours pour une restauration de credits.
10. Disponibilite du service
Vidiona est fourni tel quel. Nous ne garantissons pas une disponibilite a 100%. Nous nous reservons le droit de modifier ou d'interrompre des fonctionnalites avec un preavis raisonnable.
11. Limitation de responsabilite
Dans les limites permises par la loi, la responsabilite totale de Vidiona est limitee aux montants que vous avez payes au cours des 12 mois precedant la reclamation.
12. Droit applicable
Ces CGU sont regies par les lois de la Province de Quebec, Canada, et notamment par la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels. Tout litige sera resolu devant les tribunaux de Montreal, Quebec.
13. Modifications des CGU
Nous pouvons mettre a jour ces CGU. Nous vous informerons par email au moins 30 jours avant toute modification substantielle.
14. Contact
Questions legales : [email protected] | Support : [email protected]